البنود التي تشملها ولاية ايوا الليمون القانون
السيارة المشتراة أو المستأجرة في الدولة وتهدف في المقام الأول لنقل الأشخاص أو الممتلكات ، باستثناء الدراجات والدراجات النارية والسيارات السكنية والسيارات أكثر من 10،000 رطل. GVW.
ايوا الليمون القانون قد تنطبق إذا حدث ما يلي
1 محاولة لإصلاح الخلل الذي قد يؤدي إلى وفاة أو إصابة خطيرة أو محاولات إصلاح 3 بالإضافة إلى محاولة أخيرة أو 30 يوما من الخدمة.
طول الوقت ، أو ميلا قبل ايوا الليمون القانون تنفد
2 سنوات أو 24،000 ميل ، أيهما أسبق.
الليمون القانون في ولاية ايوا
322G.1 القصد التشريعي.
الجمعية العامة تقر بأن سيارة هي المستهلك الرئيسي شراء وأن معيبة السيارات يخلق مما لا شك فيه مشقة بالنسبة للمستهلك. الجمعية العامة تقر كذلك بأن الواجب امتياز تاجر السيارات هو عامل خدمة معتمد من الشركة المصنعة. هذا هو القصد من الجمعية العامة أن تحل بحسن نية محرك السيارة الضمان شكوى من قبل المستهلكين من قبل الشركة المصنعة في غضون فترة محددة من الزمن. هو كذلك القصد من الجمعية العامة لتوفير الإجراءات القانونية للمستهلك حيث يمكن الحصول على سيارة بديلة ، أو كامل المبلغ ، لسيارة والتي لا يمكن تعديلها بما يحقق انسجامها مع الضمان المنصوص عليها في هذا الفصل. ومع ذلك ، فإن هذا الفصل لا تحد من حقوق أو وسائل الانتصاف التي هي على خلاف ذلك المتاحة للمستهلك بموجب أي قانون آخر.
322G.2 التعاريف.
كما استخدمت في هذا الفصل ، ما لم يقتض السياق خلاف ذلك :
1. "رسوم الضمان" يعني هذه الرسوم الإضافية على المستهلك كليا تكبدها نتيجة لشراء السيارة. لأغراض هذا الفصل ، وتشمل رسوم الضمان ، ولكن ليست على سبيل الحصر ، رسوم سلع المصنعة مثبتة أو وكيل تثبيت ، حصل الرسوم المالية والضرائب الاستخدام ، ورسوم الملكية.
2. "حالة" يعني المشكلة العامة التي يمكن أن يعزى إلى خلل في أكثر من جزء واحد.
3. "المستهلك" يعني المشتري أو المستأجر ، بخلاف لأغراض التأجير أو البيع ، أو من قبل السيارات غير معنونة سيارة جديدة ، أو أي شخص آخر له الحق بموجب شروط الضمان لتنفيذ التزامات الضمان خلال المدة فترة قانون حقوق الليمون.
4. "الأيام" يعني أيام تقويمية.
5. "قسم" يعني المدعي العام.
6. "اتهامات العارض" تعني تلك التكاليف المعقولة التي يتحملها المستهلك ، بما في ذلك ، ولكن ليس على سبيل الحصر ، والقطر ورسوم الحصول على تكاليف النقل البديلة ، والتي هي نتيجة مباشرة لعدم المطابقة أو لا يطابقون المواصفات التي هي موضوع هذه المطالبة. رسوم العارض لا تشمل الخسائر في استعمال ، وفقدان الدخل ، أو المطالبات عن الأضرار الشخصية.
7. "سعر الإيجار" يعني مجموع ما يلي :
(أ) من المؤجر التكاليف الفعلية للشراء.
(ب) رسوم الضمان ، إن وجدت.
(ج) أية رسوم لآخر للحصول على عقد الإيجار.
(د) أي تأمين أو غيرها من التكاليف التي أنفقت المؤجر لصالح المستأجر.
(ه) مبلغ يعادل الدولة والضرائب المحلية استخدام ، لا خلاف بينهم ورسوم الضمان ، التي قام بها المؤجر عندما كانت في البداية بشراء السيارة.
(و) مبلغ يعادل خمسة في المئة من المؤجر التكلفة الفعلية للشراء.
8. "الليمون فترة قانون حقوق" يعني مصطلح من الشركة الصانعة المكتوبة الضمان ، وفترة المنتهية بعد مرور سنتين من تاريخ التسليم الأصلي للسيارة إلى المستهلك ، أو أول 24000 ميلا من العملية التي تعزى إلى المستهلك ، وأيهما ينتهي أولا.
9. "المستأجر" يعني أي المستهلك الذي الإيجارات سيارة لمدة سنة أو أكثر وفقا لاتفاق الإيجار الخطية التي تنص على أن المستأجر هو المسؤول عن إصلاح السيارة.
10. "المستأجر تكلفة" يعني مجموع إيداع ومدفوعات الإيجار التي سبق ودفعت إلى المؤجر للسيارة المستأجرة.
11. "المؤجر" تعني الشخص الذي يحمل عنوان لسيارة المستأجرة إلى المستأجر بموجب عقد الإيجار أو مكتوبة الذي يحمل حقوق المؤجر وبموجب الاتفاق.
12. "الصانع" تعني أي شخص يعمل في مجال تشييد أو تجميع السيارات الجديدة أو تركيب على هيكل السيارة تجميعها من قبل الهيئات الخاصة أو المعدات التي ، عند تركيبها ، تشكل جزءا لا يتجزأ من السيارات الجديدة ، أو أي شخص يشارك في الأعمال التجارية من استيراد السيارات الجديدة في الولايات المتحدة لغرض البيع أو توزيع السيارات الجديدة لتجار السيارات الجديدة.
13. "السيارات" يعني ذاتية الدفع السيارة المشتراة أو المستأجرة في هذه الولاية ، باستثناء ما هو منصوص عليه في 322G.15 الباب ، والمصممة أساسا لنقل الأشخاص أو الممتلكات على مدى الشوارع العامة والطرق السريعة ، ولكنه لا يشمل الدراجات ، الدراجات النارية والسيارات السكنية ، أو مركبة أكثر من عشرة آلاف جنيه إجمالي التصويت وزن السيارة.
14. "الإعتزال" يعني عيب أو عطل ، أو شرط في سيارة مثل هذه السيارة التي لم تتفق مع الضمان ، ولكنه لا يشمل خلل ، عطل ، أو شرط أن من نتائج حادث الاعتداء ، والإهمال ، وتعديل ، أو تغيير من السيارات من قبل أشخاص آخرين من الشركة المصنعة أو وكيلها خدمة معتمد.
15. "الشخص" يعني الشخص كما هو محدد في الفرع 714.16.
16. "برنامج" وسائل غير رسمية لتسوية المنازعات الإجراء الذي وضعته الشركة المصنعة التي تتوسط السيارات ويفصل المنازعات الناشئة الضمان السيارات في هذه الولاية.
17. "سعر الشراء" تعني النقدية السعر المدفوع للالسيارات التي تظهر في اتفاق البيع أو عقد ، بما في ذلك أي بدل الصافية نظرا للتجارة في السيارة.
18. "معقول تعويض عن استخدام" وسائل عدد الأميال التي تعزى إلى المستهلك حتى تاريخ المحاولة الثالثة لاصلاح نفسه اللامثالية التي هي موضوع المطالبة أو أول محاولة لاصلاح اللامثالية يحتمل أن تتسبب في وفاة أو إصابات بدنية خطيرة ، أو في اليوم العشرين التراكمي عندما كانت المركبة خارج الخدمة بسبب إصلاح واحد أو أكثر لا يطابقون المواصفات ، أيهما أسبق ، مضروبا في سعر شراء السيارة ، أو في حالة وجود سيارة مستأجرة والسعر المؤجر الإيجار الفعلية بالإضافة إلى مبلغ يعادل اثنين في المئة من ثمن الشراء ، ومقسوما 120000.
19. "استبدال السيارات" يعني السيارات التي هي نفسها أو ما يعادل نحو معقول إلى السيارات إلى استبداله ، وبما أن السيارة إلى الاستعاضة سوف يكون موجودا دون اللامثالية في وقت الشراء الأصلية.
20. "يضعف بشكل كبير" وسيلة لجعل السيارة غير صالحة ، غير موثوق بها ، أو غير آمنة للاستخدام العادي أو يبرر ، أو يقلل من قيمة السيارة.
21. "الضمان" يعني أي ضمانات خطية صادرة عن الشركة المصنعة ، أو أي تأكيد من الواقع أو الوعد الذي قطعه الصانع ، باستثناء البيانات التي أدلى بها التاجر ، بصدد بيع أو تأجير سيارة للمستهلك ، والتي تتعلق إلى طبيعة المادة أو صنعة أو وعود ، ويؤكد أن المواد أو صنعة خالية من العيوب أو سيجتمع على مستوى معين من الأداء.
322G.3 اجبات الصانع.
1. وفي الوقت المستهلك في شراء أو تأجير السيارة الصانع وتقدم إلى المستهلك بيان مكتوب أن يفسر المستهلك الحقوق والالتزامات المنصوص عليها في هذا الفصل. يتم إعداد بيان مكتوب من قبل المدعي العام ويجب أن يتضمن رقم هاتف أن المستهلك يمكن استخدامها للحصول على معلومات من المدعي العام فيما يتعلق بالحقوق والالتزامات المنصوص عليها في هذا الفصل.
2. وفي الوقت المستهلك في شراء أو تأجير السيارة الصانع وتقدم إلى المستهلك عنوان ورقم هاتف للمنطقة ، حي ، أو المكتب الإقليمي من الشركة المصنعة لهذه الدولة حيث أن قدمت مطالبة قد من قبل المستهلك. ويتم توفير هذه المعلومات للمستهلك بطريقة واضحة وبارزة. في غضون ثلاثين يوما من تقديم نموذج جديد في السنة عن كل صناعة وطراز السيارات التي تباع في هذه الحالة ، يقوم الصانع يخطر المدعي العام من تقديم مثل هذه. ويقوم الصانع أيضا بإبلاغ النائب العام على أنه يتعين توفير نسخة من ضمانات مكتوبة المالك دليل وقابلة للتطبيق ، بناء على طلبها ، وتقديم معلومات عن المكان الذي يجب أن يقدم الطلب. ويقوم الصانع بإبلاغ النائب العام حيث ينبغي توجيه مثل هذا الطلب وتعمل على توفير نسخة من دليل وقابلة للتطبيق ضمانات المالك كتابيا في غضون خمسة أيام عمل من طلب من النائب العام.
3. الصانع أو أذن وكيل الخدمة الصانع وإجراء إصلاحات لازمة ليتطابق السيارة الى الضمان إذا السيارات لا يتفق مع الضمان والمستهلك تقارير عدم المطابقة إلى الصانع أو أذن وكيل الخدمة خلال الليمون قانون حقوق فترة. ويتم إصلاح هذه بغض النظر عن ما إذا كان يمكن أن تكون مصنوعة قبل انقضاء فترة قانون حقوق الليمون.
4. وقال الصانع أو وكيل خدمة معتمد من الشركة المصنعة ، يقدم إلى المستهلك ، في كل مرة سيارة عاد هو المحرك بعد فحصه أو إصلاحها في إطار الضمان ، تماما مفردات ، مقروءة أو بيان يشير إلى أي إصلاح نظام التشخيص الذي و جميع الأعمال المنجزة في السيارة بما في ذلك ، ولكن ليس على سبيل الحصر ، وصف عام للمشكلة التي أبلغ عنها المستهلك أو تحديد الخلل أو شرط ، وقطع الغيار والعمالة ، وتاريخ ، وقراءة عداد المسافات عند تقديم السيارة لل دراسة أو إصلاح ، والتاريخ الذي تم فيه إصلاح أو الفحص.
5. وبناء على طلب من المستهلك ، والصانع ، أو وكيل خدمة معتمد من الصانع ، يقدم نسخة من أحدهما أو كليهما مما يلي :
(أ) أي تقرير أو مستخرج من أي كمبيوتر عملية التشخيص التي أعدتها الشركة المصنعة أو الوكيل المأذون الخدمة بشأن تفتيش أو التشخيص من السيارات.
(ب) نسخة من أي نشرة الخدمات الفنية الصادرة من قبل الشركة المصنعة فيما يتعلق العام ونموذج للسيارة من حيث صلته أي مادة ، ميزة ، مكون ، أو أداء السيارة.
الإعتزال 322G.4 السيارات.
1. وبعد ثلاث محاولات بذلت لاصلاح وعدم المطابقة نفسه أن يضعف بشكل كبير على السيارات ، أو بعد محاولة واحدة لاصلاح اللامثالية يحتمل أن تتسبب في وفاة أو إصابات بدنية خطيرة ، وإعطاء المستهلك قد كتب الاشعار ، والتي تكون من قبل مصدق أو تسجيل البريد أو عن طريق خدمة ليلة وضحاها ، إلى الصانع من الحاجة إلى إصلاح عدم المطابقة من أجل السماح الصانع محاولة أخيرة لعلاج عدم المطابقة. ويقوم الصانع ، في غضون عشرة أيام بعد استلام هذا الإخطار ، بإخطار وتوفر للمستهلك مع فرصة لإصلاح السيارة في مركز إصلاح ويمكن الوصول إليها بشكل معقول بعد تسليم السيارة للتصليح المرافق المعين من قبل المستهلك ، والصانع ، في غضون عشرة أيام ، تتفق مع السيارة إلى الضمان. إذا كانت الشركة المصنعة لم تخطر وتوفر للمستهلك مع فرصة لإصلاح السيارة في مركز إصلاح المعقول الوصول أو تنفيذ أعمال الترميم ضمن الفترات الزمنية المحددة في هذه الفقرة الفرعية ، شرط أن تعطى الصانع محاولة أخيرة لعلاج اللامثالية لا ينطبق.
بعد عشرين يوما أو أكثر التراكمي السيارة عندما كان خارج الخدمة بسبب إصلاح واحد أو أكثر لا يطابقون المواصفات ، قد تعطي للمستهلك إخطار مكتوب إلى الصانع الذي يكون عن طريق البريد المسجل أو المسجل أو خدمة ليلة وضحاها. تلقي عليه ابتداء من تاريخ الإخطار ، وعشرة أيام الصانع التراكمي السيارة عندما كان خارج الخدمة بسبب إصلاح واحد أو أكثر لا يطابقون المواصفات ليتطابق السيارة إلى الضمان.
2. إذا كان الصانع ، أو أذن وكيل الخدمة ، لم يتفق مع السيارة على الضمان عن طريق إصلاح أو تصحيح واحد أو أكثر لا يطابقون المواصفات التي تعيق بشكل كبير السيارة بعد عدد معقول من المحاولات ، الصانع ، في غضون أربعين يوما من استلام المبلغ من قبل الشركة المصنعة لاستبدال تعويض لاستخدامها من قبل المستهلكين ، ومعقولة ، من السيارات مع استبدال السيارات مقبولة للمستهلك ، أو إعادة شراء السيارة من المستهلك أو المؤجر وإعادة الأموال إلى المستهلك أو المؤجر بشراء كامل أو سعر الإيجار ، أقل تعويض معقول للاستخدام. وعلى استبدال أو استرداد تشمل دفع جميع الضمانات والمصاريف التبعية يتكبدونها. المستهلك لديه الحق غير المشروط لاختيار المبلغ ليس بديلا عنها. إذا كان المستهلك تنتخب لتلقي رد ، واسترداد يتجاوز المبلغ المدفوع لتعويض معقول للاستخدام ، سوف تقتطع شرط أن المستهلك يدفع تعويض معقول لاستخدامها في دفع لا تنطبق ، والصانع من هذا المبلغ برد بسبب المستهلك. إذا كان المستهلك تنتخب استبدال السيارات ، ويقوم الصانع تزويد المستهلكين السيارات بديلا لاستخدام حتى يحين الوقت استبدال السيارة يتم تسليمها إلى المستهلك. وفي الوقت من برد أو استبدالها ، والمستهلكين ، وصاحب الامتياز ، أو المؤجر تقدم الى الصانع واضحة للقب وحيازة السيارة الأصلي.
والمبالغ المستردة يكون إلى المستهلك وصاحب الامتياز من السجل ، إن وجدت ، كما يبدو مصالحهم. إذا انطبق ، والمبالغ المستردة لالمؤجر والمستأجر على النحو التالي : المستأجر يتقاضى التكلفة للمستأجر أقل معقولة تعوض للاستخدام ، والمؤجر يتقاضى ثمن الإيجار أقل من اجمالي الودائع ومدفوعات الإيجار التي سبق ودفعت إلى المؤجر ل السيارة المستأجرة. وإذا تقرر أنه يحق للمستأجر لاسترداد عملا بهذا الفصل ، يتم إنهاء اتفاق المستهلك الايجار مع المؤجر على دفع المبلغ ، وليس عقوبة لالإنهاء المبكر سوف يتم تقييمه. ويقوم قسم من العائدات المالية وإعادة الأموال إلى الشركة المصنعة التي تستخدم أية ضريبة الصانع ردها إلى المستهلك أو المستأجر ، أو المؤجر بموجب هذه المادة ، إذا كانت الشركة المصنعة توفر لإدارة الإيرادات والتمويل على طلب خطي للاسترداد ، ودليل على أن وقد دفع ضريبة استخدام عندما تم شراء السيارة وأن الصانع رد الضريبة استخدام للمستهلك أو المستأجر أو المؤجر.
3. يفترض أن يكون من محاولات جرت لعدد معقول لتتفق مع السيارة إلى الضمان إذا ، خلال الفترة من قانون حقوق الليمون ، وحدوث أي مما يلي :
اللامثالية نفسه أن يضعف إلى حد كبير محرك السيارة كانت ، أ) تخضع لفحص أو إصلاح ما لا يقل عن ثلاث مرات من قبل الشركة المصنعة أو الوكيل المأذون الخدمة ، بالإضافة إلى محاولة أخيرة من قبل المصنع لتصليح السيارات في حالة القيام بها على النحو المنصوص عليه في الفقرة الفرعية 1 ، وهذه المطابقة لا تزال قائمة.
(ب) وعدم المطابقة التي من المرجح أن تتسبب في وفاة أو إصابات بدنية خطيرة قد خضعت لفحص أو إصلاح ما لا يقل عن مرة واحدة من قبل الشركة المصنعة أو الوكيل المأذون الخدمة ، بالإضافة إلى محاولة أخيرة من قبل المصنع لتصليح السيارات في حالة القيام بها على النحو المنصوص عليه عليها في الفقرة 1 من هذا القبيل واللامثالية لا تزال قائمة.
ج سيارة كانت ، والسيارات خارج الخدمة بسبب إصلاح من قبل الشركة المصنعة ، أو أذن وكيل الخدمة ، واحد أو أكثر لا يطابقون المواصفات التي تعيق بشكل كبير السيارة المجموع التراكمي لثلاثين أو أكثر من أيام ، بخلاف وقت لأسفل الصيانة الروتينية المنصوص عليها في دليل المالك. ويجوز تمديد فترة الثلاثين يوما من قبل أي الفترة الزمنية التي اصلاح الخدمات ليست متاحة للمستهلك بسبب الحرب ، الغزو ، الإضراب ، والحرائق والفيضانات ، أو الكوارث الطبيعية.
ويتم تمديد أحكام هذا القسم الفرعي لفترة تصل إلى سنتين من تاريخ تسليم الأصلي للسيارة إلى المستهلك ، أو أول 24000 ميلا من العملية التي تعزى إلى المستهلك ، أيهما أسبق ، إذا كان قد تم الإبلاغ عن عدم المطابقة ولكن لم يتم علاجه من قبل الشركة المصنعة ، أو وكيلها الخدمة المعتمد ، وذلك قبل انقضاء فترة قانون حقوق الليمون.
4. وقال الصانع ، أو أذن وكيل الخدمة ، لا يرفض أي بحث أو إصلاح اللامثالية لغرض تجنب المسؤولية بموجب هذا الفصل.
322G.5 الدفاعات الإيجابية.
أي مما يلي هو الدفاع الإيجابي لمطالبة بموجب هذا الفصل :
1. عدم المطابقة المزعومة أو لا يطابقون المواصفات لا يضعف بشكل كبير على السيارات.
2. عدم المطابقة هو نتيجة وقوع حادث ، والاعتداء ، والإهمال ، أو التعديل غير المصرح به أو تغيير من السيارات من قبل شخص غير الصانع أو أذن وكيل الخدمة.
3. المستهلك لم يكن وقدم الادعاء بحسن نية.
4. أي الدفاعية الأخرى التي يسمح بها القانون والتي قد تثار ضد الادعاء.
322G.6 إجراءات تسوية المنازعات بصورة غير رسمية
العمليات والاعتماد.
1. وفي الوقت المستهلك في شراء أو تأجير السيارة الصانع الذي أنشأ برنامج معتمد وفقا لهذا القسم يجب ، كحد أدنى ، واضح وجلي تكشف إلى المستهلك في المواد المكتوبة المصاحبة السيارة كيف وأين مطالبة مع البرنامج.
. أ 2 الممولة من برنامج معتمد ويعمل بكفاءة على مستوى كاف لضمان حل عادل وسريع لجميع الخلافات ، ولا اتهام أي رسوم المستهلكين لاستخدام هذا البرنامج. ويقوم الصانع اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لضمان وجود برنامج معتمد وموظفيها ومعزولة بما فيه الكفاية صناع القرار من الشركة المصنعة بحيث لا تؤثر على أداء الموظفين والقرارات الصادرة عن صانعي القرار من قبل الشركة المصنعة. مثل هذه الخطوات ، كحد أدنى ، وتكفل أن الشركة المصنعة لا يتخذ قرارات بشأن ما إذا كان حصيلة النزاع المستهلك لصانع القرار. ويتم تدريب الموظفين وصانعي القرار من برنامج مصدق عليه في أحكام هذا الفصل والقواعد المعتمدة بموجب هذا الفصل.
3. المصدقة ، ويسمح البرنامج عرضا شفويا من أحد الطرفين ، أو من قبل الحزب لموظف أو وكيل أو ممثل.
في غضون خمسة أيام بعد إخطار المستهلك لبرنامج معتمد للنزاع ، يجب على برنامج إبلاغ كل طرف من حقه في تقديم عرض شفوي.
اجتماعات برنامج معتمد للاستماع والبت في النزاعات يجب أن تكون مفتوحة للمراقبين ، بما في ذلك أي طرف من أطراف النزاع ، وفقا لشروط معقولة وغير تمييزية.
4. المصدقة برنامج لتصدر قرارا في موعد لا يتجاوز ستين يوما من تاريخ إخطار المستهلك للنزاع ، شريطة أن عدد القرارات التي يتم تقديمها في غضون أربعين يوما كبيرا. لأغراض هذه المادة ، يعتبر الإشعار قد حدثت عندما برنامج معتمد تلقى اسم المستهلك وعنوانه ، والتاريخ الحالي وتاريخ تسليم الأصلي للسيارة إلى المستهلك ، والسنة ، وجعل ، والنموذج ، وتحديد عدد من السيارات ، وصفا لعدم المطابقة. إذا كان المستهلك لم تخطر من قبل الشركة المصنعة لعدم المطابقة ، يتم تمديد فترة 60 يوما لمدة سبعة أيام إضافية.
5. برنامج المصدقة ، في إصدار القرارات ، أن تأخذ في الاعتبار أحكام هذا الفصل ، وجميع العوامل القانونية والعادل وثيق إلى قرار منصف وعادل. يتخذ القرار يكشف لالمستهلك والصانع أسباب هذا القرار ، والإجراءات المطلوبة الشركة المصنعة ، إن وجدت. اذا كان هذا القرار هو في مصلحة المستهلك ، يجب على المستهلك ما يصل الى 25 يوما من تاريخ استلام قرار برنامج معتمد لتشير إلى قبول القرار. يتخذ القرار تنص على فترة معقولة من الزمن ، لا تتجاوز ثلاثين يوما من تاريخ إخطار المستهلك الصانع قبولها للقرار ، في حدود التي يجب أن تفي الشركة المصنعة لأحكام القرار. إذا كان الصانع عدد معقول من المحاولات لتتفق مع السيارة إلى الضمان المنصوص عليها في الباب 322G.4 ، الباب الفرعي 3 ، بما في ذلك في محاولة أخيرة من قبل الشركة المصنعة لإصلاح السيارات ، في حالة القيام بها على النحو المنصوص عليه في الباب 322G.4 ، الفقرة 1 ، ويحق للمستهلك لسيارة استبدال أو استرداد 322G.4 تحت الباب ، الباب الفرعي 2 ، أن يقتصر القرار على تخفيف ما هو مسموح به في إطار الباب 322G.4 ، الباب الفرعي 2. في دعوى رفعتها المستهلك بموجب هذا الفصل ، فإن قرار مصدق برنامج مقبول في الأدلة.
شهادة البرنامج يجب كتابة إنشاء 6. والإجراءات التي تشرح عمل البرنامج المعتمد. وتتاح نسخ من إجراءات مكتوبة متاحة لأي شخص بناء على الطلب ويرسل إلى المستهلك بناء على إشعار للنزاع.
7. برنامج معتمد تحتفظ كافة السجلات لكل نزاع ما لا يقل عن أربع سنوات بعد التصرف النهائي للنزاع. ويكون للبرنامج المعتمد لديها مستقلة لمراجعة الحسابات التي أجريت سنويا لتحديد ما إذا كانت الشركة المصنعة وأدائها والبرنامج وتنفيذه في الامتثال لهذا الفصل. يتعين على جميع سجلات لكل نزاع تكون متاحة لمراجعة الحسابات. مراجعة الحسابات ، وبناء على الانتهاء ، يجب أن تحال إلى النائب العام.
8. أي الشركة المصنعة مرخصة لبيع السيارات في هذه الحالة قد تنطبق على النائب العام للتصديق على برنامجها. وقال الصانع تسعى شهادة برنامجها في هذه الحالة أن تقدم إلى النائب العام بطلب لإصدار الشهادات على النموذج المعد من قبل المدعي العام.
9. برنامج معتمد في هذه الولاية أو البرنامج الذي وضع من قبل الشركة المصنعة للتطبيق للحصول على شهادة في هذه الحالة أن تقدم إلى النائب العام نسخة من كل تسوية وافق عليها البرنامج أو القرار الذي اتخذه صانع القرار في غضون ثلاثين يوما بعد التسوية يتم تقديم أو التوصل إلى قرار. قرار أو التسوية يجب أن يتضمن المعلومات المنصوص عليها من قبل المدعي العام.
10. والنائب العام يستعرض العمليات من أي برنامج معتمد على الأقل مرة واحدة سنويا. ويقوم النائب العام بإعداد التقارير الدورية والسنوية تقييم البرامج المعتمدة تشغيل خدمة المستهلكين في هذه الدولة أو البرامج التي وضعتها السيارات المصنعة للمركبات تطبيق للحصول على شهادة في هذه الولاية. وتبين التقارير ما إذا كان ينبغي منح الشهادات ، وجدد نفي أو إلغاء.
11. إذا كانت الشركة المصنعة قد وضعت برنامجا العامة المعتمدة التي لديه محام والامتثال إلى حد كبير مع أحكام والقواعد المعتمدة في إطار هذا الفصل ، وأبلغت المستهلك كيف واين مطالبة مع برنامج عملا بالبند الفرعي 1 ، أحكام 322G.4 القسم ، القسم الفرعي 2 ، لا تنطبق على أي المستهلك الذي لا أول لجأت إلى البرنامج.
322G.7 غير رسمية لتسوية المنازعات الداخلي
شهادة التوحيد.
لتسهيل التطبيق الموحد ، وتفسيرها ، وإنفاذ هذا الباب والباب 322G.6 ، وتنفيذ القواعد المعتمدة عملا 322G.14 ، قد المدعي العام التعاون مع الوكالات التي تؤدي وظائف مماثلة في أي من الدول الأخرى التي تسن هذه أو ما شابه ذلك المقاطع. ويجوز للتعاون المأذون بها بموجب هذا القسم الفرعي تشتمل على أي من التالي :
1. إنشاء مستودع مركزي للحصول على نسخ من جميع الطلبات والمواد المرافقة المقدمة من قبل الشركات المصنعة للحصول على الشهادات ، وجميع التقارير التي أعدت إشعارات الصادرة ، والقرارات التي أدلى بها النائب العام تحت القسم. 322G.6 ،
2. تقاسم وتبادل المعلومات والوثائق والسجلات المتعلقة بعمليات البرنامج.
3. تقاسم الموظفين لأداء الاستعراضات المشتركة ، وعمليات المسح ، والتحقيقات في عمليات البرنامج.
4. إعداد تقارير مشتركة تقييم عمليات البرنامج.
5. منح شهادات مشتركة وتجديد الشهادات.
إصدار مشترك. النفي 6 أو إلغاءات التصديق.
7. القابضة إدارية جلسة مشتركة.
8. صياغة ، وفقا للفصل 17A ، وقانون الإجراءات الإدارية ، وقواعد أو القواعد المقترحة بشأن مسائل من قبيل المبادئ التوجيهية والنماذج والبيانات الصادرة عن السياسة ، والآراء التفسيرية ، وأية معلومات أخرى ضرورية لتنفيذ الجزء 322G.6.
322G.8 المستهلك العلاج.
1. إذا لالصانع في البرنامج واتخاذ قرار يتم تقديم شهادة لا مستهلكا المنتجعات ضمن الفترات الزمنية المسموح بها في هذا الفصل ، أو الصانع ليس لديها برنامج معتمد والمستهلك وقد أخطرت الشركة المصنعة وفقا ل322G.4 الباب ، الباب الفرعي 1 ، قد المستهلك دعوى في محكمة مقاطعة في إطار هذا الفصل خلال سنة واحدة من انتهاء فترة قانون حقوق الليمون أو تمديد الفترة عملا 322G.4 الباب ، الباب الفرعي 3.
2. إذا كان يلجأ المستهلك إلى الشركة الصانعة مصدقة البرنامج وغير راض عن أداء الشركة المصنعة كما أمرت في اتخاذ القرار ، أو الصانع لا تؤدي وفقا لتوجيهات القرار في غضون الفترة الزمنية المحددة في القرار ، فإن المستهلك قد دعوى في محكمة محلية في إطار هذا الفصل في غضون ستة أشهر بعد الموعد المحدد في القرار الذي اتخذته الشركة المصنعة التي يجب أن تفي بشروط القرار. إذا كان المستهلك انخفاضا على قبول القرار من برنامج الشركة المصنعة المعتمدة ، وربما المستهلك استئناف قرار بموجب الفقرة الفرعية 4. لأغراض هذه الفقرة الفرعية ، "غير راض عن أداء هذا القرار" يعني ، في أعقاب قبول المستهلك من المقرر ، المستهلك تشير إلى أن الشركة المصنعة لم يمتثل لأحكام هذا القرار في غضون الوقت المحدد في القرار أو فشل لعلاج عدم المطابقة في غضون الوقت المحدد في القرار إذا صدر أمر إصلاحات أخرى.
3. في رفع دعوى بموجب القسم الفرعي إما 1 أو 2 ، يجب على المحكمة جائزة المستهلك الذي يسود أي مبلغ الخسارة المالية ، بما في ذلك تخفيف يحق للمستهلك الى اقل من 322G.4 الباب ، الباب الفرعي 2 ، محامي رسوم معقولة ، والتكاليف. وبالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت المحكمة يؤكد قرار البرنامج المعتمدة ، ويجوز للمحكمة أن منح أي مبالغ إضافية المسموح بها بموجب الفقرة الفرعية 7.
4. شهادة في برنامج وقرار نهائي ما لم ناشدت من قبل أي من الطرفين. التماس لمحكمة المقاطعة في استئناف قرار يجب أن يكون في غضون خمسين يوما بعد استلام القرار أو في غضون 25 يوما من تاريخ قبول المستهلك يشير القرار إلى الصانع ، أيهما أسبق. في غضون سبعة أيام بعد أن تم تقديم الالتماس ، على أن يرسل حزب جذابة ، من خلال المعتمدة ، والمسجلة ، أو البريد السريع ، ونسخة من العريضة إلى النائب العام. إذا كان المدعي العام لا يتلقى أي اشعار من الالتماس في غضون ستين يوما بعد استلام الشركة المصنعة لقرار لصالح المستهلك ، والمستهلك وأشارت قبول القرار في غضون أيام 25 من استلام القرار ، ولكن الشركة المصنعة قد امتثلت لا مع ، ولا التماسا لاستئناف القرار ، يجوز للمدعي العام أن يطلب من المحكمة فرض غرامة تصل إلى 1000 دولار في اليوم الواحد ضد الشركة المصنعة حتى مبلغ يبلغ سعر شراء مرتين من السيارات ، ما لم الصانع يقدم أدلة واضحة ومقنعة على أن هذا التأخير أو عدم وخارجة عن إرادتها أو مقبولا للمستهلك كما يتضح من بيان مكتوب وقعه المستهلك. إذا كان الصانع لم يقدم مثل هذه الأدلة أو عدم دفع الغرامة ، يقوم المدعي العام دعوى على الشركة المصنعة لعدم دفع الغرامة. توضع العائدات المتأتية من الغرامة المفروضة عليه والمدعي العام السيارات والاحتيال مركبة صندوق عداد المسافات إنفاذ القانون لتنفيذ وإنفاذ هذا الفصل.
5. إذا كان الصانع لم يذعن لقرار الذي تم في الوقت المناسب المقبولة من قبل المستهلكين أو فشل في تقديم التماس في الوقت المناسب للاستئناف ، يجب على المحكمة يؤكد المجلس على قرار بناء على طلب من قبل المستهلكين.
6. An appeal of a decision by a certified program to the court by a consumer or a manufacturer shall be tried de novo, and may be based upon stipulated facts. In a written petition to appeal a decision by the board, the appealing party must state the action requested and the grounds relied upon for appeal.
7. If a decision of the certified program in favor of the consumer is affirmed or upheld by the court, recovery by the consumer shall include the pecuniary value of the award, including relief the consumer is entitled to under section 322G.4, subsection 2, attorney's fees incurred in obtaining confirmation of the award, and all costs and continuing damages in an amount of twenty-five dollars per day for all days beyond the twenty-five-day period following the manufacturer's receipt of the consumer's acceptance of the certified program's decision. If a court determines that a manufacturer filed a petition for appeal to be tried de novo in bad faith or brought such an appeal solely for the purpose of harassment, the court shall double, and may triple, the amount of the total award, after consideration of all circumstances.
مراجعة المحكمة في قرار لصالح المستهلك قد يكون مشروطا 8. الاستئناف على الدفع من قبل الشركة المصنعة المحامي رسوم المستهلك واعطاء ضمانة للتكاليف والنفقات الناجمة عن الفترة قيد الاستعراض.
9. وهذا الفصل لا يمنع من متابعة المستهلك حقوق أو تعويضات بموجب أي قانون آخر.
322G.9 الامتثال والإجراءات التأديبية.
ويجوز للمدعي العام تنفيذ وضمان الامتثال لأحكام هذا الفصل والقواعد المعتمدة عملا 322G.14 الباب ، أن تصدر مذكرات الجلب التي تتطلب حضور الشهود وتقديم الأدلة ، ويمكن التماس أي محكمة لها ولاية قضائية لإجبار الامتثال ل مذكرات استدعاء. النائب العام قد فرض وتحصيل غرامة إدارية في حدود مبلغ لا يتجاوز 1000 دولار عن كل مخالفة ضد أي الصانع وجدت لتكون في انتهاك لهذا الفصل أو القواعد المعتمدة عملا 322G.14 المقطع. فرض القانون الإداري الداخلي ، إذا كان الصانع المسابقات الغرامة وقال الصانع أن يطلب عقد جلسة استماع وفقا للفصل 17A ، ضدها. تجبى عائدات أي غرامة ، وجمعت وفقا لهذا المقطع وتوضع في النيابة العامة محرك السيارة والاحتيال عداد المسافات صندوق إنفاذ القانون لتنفيذ وإنفاذ هذا الفصل.
322G.10 غير عادلة أو مضللة ممارسة التجارة.
وهناك انتهاك من قبل الشركة المصنعة لهذا الفصل هو ممارسة تجارية غير عادلة أو مضللة في انتهاك المادة 714.16 ، الباب الفرعي 2 ، الفقرة "أ".
322G.11 موزع المسؤولية.
هذا الفصل ، عدا عن متطلبات 322G.12 الباب ، لا تفرض أية مسؤولية عن تاجر السيارات امتياز أو إنشاء سبب الدعوى من قبل المستهلكين ضد تاجر. ولا يجوز للتاجر لا يمكن جعل الطرف المدعى عليه في أي عمل أو التي تنطوي المتعلقة بهذا الفصل ، باستثناء ما هو منصوص عليه في هذا الباب. ويقوم الصانع ليس تهمة الظهر أو تتطلب السداد من قبل وكيل عن أي تكاليف ، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على أي رد أو استبدال السيارة ، التي تكبدتها الشركة المصنعة وفقا لهذا الفصل ، في غياب صدور قرار من جانب المحكمة أن إصلاح ذات الصلة قد been carried out by the dealer in a manner substantially inconsistent with the manufacturer's published instructions. A manufacturer who is found by a court to have improperly charged back a dealer because of a violation of this section is liable to the injured dealer for full reimbursement plus reasonable costs and any attorney's fees.
322G.12 Resale of returned vehicles.
Subsequent to December 31, 1991, a manufacturer who accepts the return of a motor vehicle pursuant to a settlement, determination, or decision under this chapter shall notify the state department of transportation and report the vehicle identification number of that motor vehicle within ten days after the acceptance. The state department of transportation shall note the fact that the motor vehicle was returned pursuant to this chapter on the title for the motor vehicle. A person shall not knowingly lease; or sell, either at wholesale or retail; or transfer a title to a motor vehicle returned by reason of a settlement, determination, or decision pursuant to this chapter or a similar statute of any other state unless the nature of the nonconformity is clearly and conspicuously disclosed to the prospective transferee, lessee, or buyer. The attorney general shall prescribe by rule the form, content, and procedure pertaining to such a disclosure statement, recognizing the need of manufacturers to implement a uniform disclosure form. The manufacturer shall make a reasonable effort to ensure that such disclosure is made to the first subsequent retail buyer or lessee. For purposes of this subsection, “settlement” includes an agreement entered into between the manufacturer and the consumer that occurs after the dispute has been submitted to a state-operated dispute resolution program or to a manufacturer-established program certified in this or any other state, but does not include agreements reached in informal proceedings prior to the first written or oral presentation to the state-operated or state-certified dispute resolution program by either party. “Settlement” also includes an agreement entered into between a manufacturer and a consumer that occurs after the dispute has been submitted to a dispute resolution program that is not state-operated or state-certified.
322G.13 Certain agreements void.
Any agreement entered into by a consumer that waives, limits, or disclaims the rights set forth in this chapter is void as contrary to public policy.
322G.14 Rulemaking authority.
1. The attorney general shall adopt rules as necessary to implement this chapter.
2. In prescribing rules and forms under this chapter, the attorney general may cooperate with agencies that perform similar functions in other states with a view to effectuating the policy of this chapter to achieve maximum uniformity in the form and content of certification, regulation, and procedural evaluation of manufacturer-established programs, required record keeping, required reporting wherever practicable, and required notices to consumers.
322G.15 Applicability.
This chapter applies to motor vehicles originally purchased or leased in this state by consumers on or after July 1, 1991. Except for section 322G.3, subsections 1 and 2, and section 322G.6, subsection 1, this chapter applies to motor vehicles originally purchased or leased in other states, if the consumer is a resident of this state at the time the consumer's rights are asserted under this chapter. Section 322G.14, which concerns rulemaking, shall take effect May 9, 1991.